Paypal nicht geklappt :

Liebe Kundin, lieber Kunde, offensichtlich hat Ihre Paypal-Zahlung nicht funktioniert. Ich sende Ihnen eine Paypal Zahlungsanforderung. Mit freundlichen Grüssen Andreas Hoevel ( Inland 1 Tag nach Bestellung schicken )

Dear Sir or Madam, your Paypal money order did not work. I will send you a Paypal money request. Yours sincerely Andreas Hoevel ( Ausland 2 Tage nach Bestellung schicken )

Liebe Kundin, lieber Kunde, habe Ihnen eine Paypal Zahlungsanforderung gesendet. Dann brauchen Sie nicht doppelt zu bestellen.

Überweisung nicht geklappt :

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider konnten wir bisher keinen Zahlungseingang zu Ihrer Bestellung feststellen und wir bitten Sie, dies zu überprüfen. Mit freundlichen Grüssen Andreas Hoevel ( Inland 3 Tage nach Bestellung schicken )

Dear Sir or Madam, unfortunately, we did not receive a payment for your order so far, we ask you to check it. Yours sincerely ( Ausland 5 Tage nach Bestellung )

Secupay nicht geklappt :

Liebe Kundin, lieber Kunde, Ihre Kreditkartenzahlung hat nicht funktioniert. Bitte wählen Sie einen anderen Weg der Bezahlung, siehe dazu im Shop unter „ Kontoangaben „ . Mit freundlichen Grüssen Andreas Hoevel ( Ausland 3 Tage nach Bestellung schicken )

Dear Sir or Madam, your payment by credit card did not work. Please try another way of paying, see " Kontoangaben " in the shop. Sincerely yours Andreas Hoevel

Ersatzteile selber raussuchen

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte gehen Sie zu www.online-teile.com und wählen auf der rechten Seite Ihr Fabrikat. Sie können dann oben links die Artikelnummer eingeben und erhalten den aktuellen Preis mit der Möglichkeit, das Teil sofort zu bestellen. Weiter unten finden Sie eine Rubrik „ Versandkosten und Kontoangaben „.

Dear Sir or Madam, please go to www.online-teile.com and choose your brand on the right side. You can change the language on the upper right side in every shop. On the upper left side you can insert the article number and will get the price. You can also order from there directly. In the category „ Versandkosten und Kontoangaben „ you will find informations about the costs of transport.

Ersatzteile selber raussuchen Mercedes

Liebe Kundin, lieber Kunde, um ein Ersatzteil zu bestimmen, besuchen Sie bitte den offiziellen Katalog http://www.service-and-parts.net/dcagportal/DCAGPortal/portal.action . Die dort herausgesuchte Ersatzteilnummer geben Sie bitte oben links in unserem Shop http://www.online-teile.com/mb ein und bekommen dort die Möglichkeit zur Bestellung. Unter der Rubrik „ Versandkosten und Kontoangaben“ finden Sie Angaben zu den Transportkosten und den Laufzeiten.

Dear customer, to determine a spare part, please visit the official catalog http://www.service-and-parts.net/dcagportal/DCAGPortal/portal.action . Please put the determined spare part number into the upper left field in our shop http://www.online-teile.com/mb and you will get the opportunity to order. Under the heading "Versandkosten und Kontoangaben “ you will find information on transport costs and transit times.

Teil nicht mehr lieferbar

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider ist das von Ihnen bestellte Teil nicht mehr lieferbar. Wir schicken Ihnen Ihr Geld möglichst schnell zurück. Mit freundlichen Grüssen Andreas Hoevel

Dear Sir or Madam, we are sorry, but the ordered part is no more availiable. We will return your money as soon as possible. Sincerely yours Andreas Hoevel

Norwegen Personalnummer anfordern

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns Ihre 11-stellige Personalnummer, wir müssen diese bei den Zollbehörden angeben.

Dear Sir or Madam, please send us your 11-digits-personal-number, we have to specify it for the customs.

Spruch unter den Auslandsrechnungen : Steuerfrei nach §4 Nr. 1b UStG in Verbindung mit §6a UStG.

Trackingnummer DHL schicken :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr Auftrag wurde soeben verschickt. Sie können den Weg der Ware unter der URL http://www.dhl.de/content/de/de/paket/kundenservice/sendungsverfolgung.html verfolgen, die Trackingnummer ist 1234567 . Mit freundlichen Grüssen

Dear Customer, your order has been sent. You can track the goods at the URL http://www.dhl.de/en/paket/kundenservice/sendungsverfolgung.html, the tracking number is 1234567. Best regards

Trackingnummer GLS schicken :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr Auftrag wurde soeben verschickt. Sie können den Weg der Ware unter der URL http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/DE03/DE/5004_-sendungsverfolgung.htm . Ihre Tracking-Nr. lautet: Mit freundlichen Grüssen Christina Laumann

Dear Customer, your order has been sent. You can track the goods at the URL http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/DE03/DE/5004_-sendungsverfolgung.htm, the tracking number is 1234567. Best regards, Christina Laumann

Lieferung in Länder ausserhalb der EU-Zollunion ( Norwegen, Island, Liechtenstein, Schweiz ) siehe http://www.online-teile.com./hinweise/Exportanleitung.htm

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse. Leider dürfen wir nur an Endverbraucher und Werkstätten liefern, weiterhin nur innerhalb der EU und EFTA. Wir haben Ihre Bestellung daher storniert.

Dear Customer, many thanks for your interest. Unfortunately we are only allowed to deliver to consumers and repair shops, furtheron only within the European union and EFTA states. Therefore we have canceled your order.

Spruch EPC Rechnung angekommen ( nur Mercedes )

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse. Der Gutscheincode heisst EPC und wird nach Zusammenstellung des Warenkorbes vor der Bezahlung eingegeben, Sie bekommen ab einer Bestellung von 100 Euro den Betrag vom EPC gutgeschrieben.

Dear Sir or Madam, many thanks for your interest. The Code is EPC and you insert it after collecting your goods before payment. We will credit the costs for EPC if you order for more than 100 Euros.

Mehrwertsteuer EU-Ausland : ( nur Mercedes )

Liebe Kundin, lieber Kunde, Sie sind Unternehmer und wünschen eine Rechnung ohne Umsatzsteuerausweis?

Bitte melden Sie sich zunächst im Shop an und mailen Ihren Anmeldenamen mit den nachfolgenden Unterlagen an ah@auto-hoevel.de , ich setzte dann Ihren Status auf " Bestellung ohne Mehrwertsteuer ", sie können dann bestellen.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung zusätzlich auf Ihrem Geschäftsbriefbogen per Fax an +49 2922 87027 51. Der Geschäftsbogen sollte beinhalten : Firmenlogo, Name und Anschrift Ihres Unternehmens, Gewerbezweig ( Geschäftszweck ) , Telefon und Faxnummer, Bankverbindung, Name des Geschäftsführers/Vorsitzenden, die gültige EU-Umsatzsteuer Ident Nr. passend zur Lieferanschrift. Die Bestellung sollte enthalten : Datum der Bestellung, Auflistung der bestellten Artikel, Unterschrift Geschäftsführer/Vorsitzender und der Zusicherung : "Die Bestellung dient unternehmerischen Zwecken."

Legen Sie bei Ihrer ersten Bestellung eine Kopie des Personalausweises Ihres Geschäftsführers dazu und die ausgefüllte Verpflichtungserklärung. Es tut mir leid, dass es so ein Aufwand ist. Es ist auch für Sie möglich, die deutsche Mehrwertsteuer in Ihrem Land zurückzubekommen, vielleicht ist dies der einfachere Weg.

Dear customer, you would like to have an invoice without VAT for your business?

Please register first at the shop and mail your login name with the following documents to ah@auto-hoevel.de, I will put your status then to "Order without VAT, " , after that you can order.

Please send your order in additional on your business letterhead via fax to +49 2922 87027 51. The order should include: company logo, name and address of your company, branch (business purpose), telephone and fax numbers, bank account, name of the CEO / chairman, the valid EU VAT ID matching to the delivery address. The order should include: date of the order, listing the items ordered, Signature CEO / Chairman and the assurance: "The order is corporate purposes."

With your first order please send a copy of the identity card of your manager and the filled commitment . I'm sorry it's such a burden. It is also possible for you to get back the German VAT in your country, maybe this is the easier way.