Für Preisanfrage oder Bestellung:

Wie finde ich die richtige Teilenummer?

Wie finde ich die Fahrgestellnummer?

Willkommen zurück!
Passwort vergessen?
Weitere Shops für Originalteile

AlfaRomeo Shop Audi Shop BMW Shop BMW Motorrad Shop Citroen Shop Dacia Shop Fiat Shop Ford Shop Hyundai Shop Kia Shop Mazda Shop Mercedes-Benz Shop Mitsubishi Shop NISSAN Shop Opel Shop Peugeot Shop Renault Shop SEAT Shop Skoda Shop Smart Shop Subaru Shop Suzuki Shop Toyota Shop Opel Shop Volkswagen Shop Volvo Shop Herstellerauswahl Sonderposten


FREQUENTLY ASKED QUESTIONS.

externer Katalog

Lieferfähigkeit

Durch unseren hohen Teileumsatz haben wir gute Möglichkeiten, auch Teile die vom Hersteller als " entfallen " gekennzeichnet sind, aus anderen Quellen zu besorgen. Trotzdem ist es ( nur in einer sehr kleinen Anzahl von Fällen ) so, dass der Hersteller plötzlich ein Teil aus dem Programm nimmt, wir dann aber zusätzlich noch andere Quellen abfragen und dass irgendwo noch Restbestände vorhanden sind, aber manchmal sind diese dann aber auch von einem auf den anderen Tag zu Ende.
Wir werten diese Liefermöglichkeiten von Teilen jeden Monat umfassend aus Sie sehen dann auch bei Aufruf der Teilenummer, dass das Teil nicht mehr zu beschaffen ist.

externer Katalog

Achtung : Wenn dort bei Anzahl eine 2 steht, bedeutet dies nicht, daß sich hinter der Teilenummer zwei Stück verbergen, es bedeutet nur, daß an dieser Stelle im Fahrzeug 2 Stück verbaut sind. Sie müssen dann auch 2 Stück bestellen wenn Sie 2 Stück haben wollen ( zB Bremsscheiben ).

Welche Seite beim Fahrzeug ist die linke Seite ? Das Fahrzeug wird immer in Fahrtrichtung gesehen, also ist die linke die Fahrerseite.

Bestellung

Kann eine Bestellung auch telefonisch durchgeführt werden ? Nein, Bestellungen können nur über den Shop generiert werden. Bei Fragen zur Handhabung des Shops bitte Andreas Hoevel 034425-182098034425-182098 anrufen.

Wie schnell wird die Ware versendet ? Wir werden vom Hersteller 2mal täglich beliefert. Was bis 10 Uhr bestellt wird, kommt um 15 Uhr, was bis 18 Uhr bestellt wird, kommt am nächsten Morgen. Der Versender holt um 16.30 Uhr die Pakete ab und liefert deutschlandweit am nächsten Morgen aus. Das heisst, wenn Sie bis morgens 9 Uhr bestellt und bezahlt ( paypal, sofortüberweisung.de ) haben, ist die Ware in 98% aller Fälle am nächsten Morgen bei Ihnen. Versandanforderungen an DHL-Packstationen werden mit DHL verschickt. Paketgrösse für Packstationen minimal 15*11*1 cm, maximal 60*35*35 cm.
UPS liefert nicht an Samstagen.

Wie werden Sie über den Verlauf der Bestellung informiert ? Sie bekommen sofort nach der Bestellung eine Bestätigungsmail zur Kontrolle, weiter eine Mail wenn Ihre Zahlung eingegangen ist und eine weitere Mail mit dem Tracking-Code wenn Ihr Paket an den Versender übergeben wurde.

Können auch Ersatzschlüssel bestellt werden ? Ja, um einen kompletten Schlüssel anfertigen zu lassen, würden folgende Unterlagen benötigt werden:
- Kopie beider Seiten des Personalsausweises 
- Kopie des Fahrscheugscheins, sodass Fahrgestellnummer und Halter des Fahrzeuges (übereinstimmen mit Person der Personalausweises) ersichtlich sind.
Ein Versand des Schlüssels wird dann auf eigene Gefahr ausgeführt, da normalerweise die Abgabe nur persönlich erfolgen soll.
Eine Codierung an die Wegfahrsperre ist natürlich auch durch andere Werkstätten machbar.
Bezüglich der Lieferzeit müsste dann mindestens 1 Woche eingerechnet werden, da die Schlüssel im Werk an das Fahrzeug vorangepasst werden (Schleifen des Innenbahnprofils).

Können auch andere Länder als die des europäischen Wirtschaftsraumes beliefert werden ? Nein, dies ist uns verboten. Wir dürfen nur innerhalb dieser Länder und nur an Endverbraucher, Clubs und Werkstätten liefern.

Update CDs/ DVDs

Update CD´s sind grundsätzlich nicht für den Verkauf an den Endverbraucher/ Kunden bestimmt. Dafür gibt es auch einen technischen Hintergrund.

Der Kunde kann ohne den Service Partner kein vollständiges Update durchführen, da nach der Softwareaktualisierung immer eine entsprechende Online - Registrierung im Softwareversionsmanagement (SVM) bei Audi erfolgen muss. Bei diesem Vorgang erhalten die Steuergeräte über die Online-Verbindung weitere Daten und Einstellungen, die auf den Update CD´s nicht enthalten sind. Ohne diese zusätzlichen Daten und Einstellungen kann es zu Funktionseinschränkungen für den Kunden kommen.
 

Geben Sie am besten die VIN ( Fahrgestellnummer, letzten 7 Stellen ) ein, dann werden nur noch Teile angezeigt, die in Ihr Fahrzeug passen. Anschliessend suchen Sie die Hauptgruppe heraus, zu der das gesuchte Teil gehört. Auf der Bildtafel können Sie das Teil dann finden. Unten steht die dazugehörige Teilenummer. Achtung : Wenn dort bei Anzahl eine 2 steht, bedeutet dies nicht, daß sich hinter der Teilenummer zwei Stück verbergen, es bedeutet nur, daß an dieser Stelle im Fahrzeug 2 Stück verbaut sind. Sie müssen dann auch 2 Stück bestellen wenn Sie 2 Stück haben wollen ( zB Bremsscheiben ).

 

 

Warum stehen in dem Ersatzteilkatalog Preise in Dollar  ? Dieser Ersatzteilkatalog liegt ausserhalb unseres Einflusssbereiches. Die deutschen Preise erhalten Sie, nachdem Sie die Artikelnummer im Shop oben links eingegeben haben.

 

 

Welche Seite beim Fahrzeug ist die linke Seite ? Das Fahrzeug wird immer in Fahrtrichtung gesehen, also ist die linke die Fahrerseite.

 

 


Bestellung

 

 

Kann eine Bestellung auch telefonisch durchgeführt werden ? Nein, Bestellungen können nur über den Shop generiert werden. Bei Fragen zur Handhabung des Shops bitte Andreas Hoevel 034425-182098034425-182098 anrufen.

 

Wie schnell wird die Ware versendet ? Wir werden vom Hersteller 2mal täglich beliefert. Was bis 10 Uhr bestellt wird, kommt um 15 Uhr, was bis 18 Uhr bestellt wird, kommt am nächsten Morgen. Der GLS-Wagen holt um 16.30 Uhr die Pakete ab. GLS liefert deutschlandweit am nächsten Morgen aus. Das heisst, wenn Sie bis morgens 9 Uhr bestellt und bezahlt ( paypal, sofortüberweisung.de ) haben, ist die Ware in 98% aller Fälle am nächsten Morgen bei Ihnen. GLS liefert nicht an Samstagen. Versandanforderungen an DHL-Packstationen werden mit DHL verschickt. Sie bekommen sofort nach der Bestellung eine Bestätigungsmail zur Kontrolle, weiter eine Mail wenn Ihre Zahlung eingegangen ist und eine weitere Mail mit dem Tracking-Code wenn Ihr Paket an den Versender übergeben wurde.

Können auch Ersatzschlüssel bestellt werden ? Ja, wir benötigen aber eine Kopie des Personalausweises des Bestellers und eine Kopie des Fahrzeugscheins an Fax  +49 6344 9484 55

 

 Zurück

Parse Time: 0.267s