SEAT ORIGINAL TEILE

AUTOHAUS C. THOMSEN

FAQ

Liefersituation

Nicht alle gelisteteten Ersatzteile befinden sich bei uns direkt am Lager und sind u.U. auch teilweise nicht mehr verfügbar .

Gerade bei älteren Fahrzeugen kann es vorkommen, daß es diese Teile direkt vom Hersteller nicht mehr gibt. Wir versuchen über andere Quellen wie Vertriebszentren und andere Vertragspartner, deren Läger wir abfragen können, an die Teile heranzukommen, können aber diese Bestände nur auf Nachfrage prüfen, da es keinen direkten Bestandszugriff  gibt.

 

externer Katalog

Achtung : Wenn dort bei Anzahl eine 2 steht, bedeutet dies nicht, daß sich hinter der Teilenummer zwei Stück verbergen, es bedeutet nur, daß an dieser Stelle im Fahrzeug 2 Stück verbaut sind. Sie müssen dann auch 2 Stück bestellen wenn Sie 2 Stück haben wollen ( zB Bremsscheiben ).

Welche Seite beim Fahrzeug ist die linke Seite ? Das Fahrzeug wird immer in Fahrtrichtung gesehen, also ist die linke die Fahrerseite.

Bestellung

Kann eine Bestellung auch telefonisch durchgeführt werden ? Nein, Bestellungen können nur über den Shop generiert werden. 
 
Wie schnell wird die Ware versendet ? Wir werden vom Hersteller 2mal täglich beliefert. Was bis 10 Uhr bestellt wird, kommt um 15 Uhr, was bis 18 Uhr bestellt wird, kommt am nächsten Morgen. Der Paketwagen holt um 16.30 Uhr die Pakete ab und liefert deutschlandweit am nächsten Morgen aus. Das heisst, wenn Sie bis morgens 9 Uhr bestellt und bezahlt ( paypal, sofortüberweisung.de ) haben, ist die Ware in 98% aller Fälle am nächsten Morgen bei Ihnen. Versandanforderungen an DHL-Packstationen werden mit DHL verschickt. Paketgrösse für Packstationen minimal 15*11*1 cm, maximal 60*35*35 cm. Sie bekommen sofort nach der Bestellung eine Bestätigungsmail zur Kontrolle, weiter eine Mail wenn Ihre Zahlung eingegangen ist und eine weitere Mail mit dem Tracking-Code wenn Ihr Paket an den Versender übergeben wurde. UPS liefert nicht an Samstagen.

Können auch Ersatzschlüssel bestellt werden ? Ja, um einen kompletten Schlüssel anfertigen zu lassen, würden folgende Unterlagen benötigt werden:
- Kopie beider Seiten des Personalsausweises 
- Kopie des Fahrscheugscheins, sodass Fahrgestellnummer und Halter des Fahrzeuges (übereinstimmen mit Person der Personalausweises) ersichtlich sind.
Ein Versand des Schlüssels wird dann auf eigene Gefahr ausgeführt, da normalerweise die Abgabe nur persönlich erfolgen soll.
Eine Codierung an die Wegfahrsperre ist natürlich auch durch andere Werkstätten machbar.
Bezüglich der Lieferzeit müsste dann mindestens 1 Woche eingerechnet werden, da die Schlüssel im Werk an das Fahrzeug vorangepasst werden (Schleifen des Innenbahnprofils).

Können auch andere Länder als die des  > europäischen Wirtschaftsraumes
beliefert werden ? Nein, dies ist uns verboten. Wir dürfen nur innerhalb dieser Länder und nur an Endverbraucher, Clubs und Werkstätten liefern.

 

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